Nếu bạn quan tâm đến thương mại điện tử, có rất nhiều công việc bạn có thể theo đuổi. Chúng có thể yêu cầu số lượng giáo dục và đào tạo khác nhau và có thể liên quan đến các lĩnh vực thương mại điện tử khác nhau. Tìm hiểu về những công việc này có thể giúp bạn quyết định công việc nào phù hợp với mình. Trong bài viết này, Trường Đại học Mở Hà Nội sẽ cùng các bạn thảo luận về 7 công việc thương mại điện tử phổ biến và mô tả nhiệm vụ chính của chúng để giúp các bạn thuận lợi hơn cho việc tham khảo nhé!
Nội Dung Bài Viết
1. Thực trạng ngành thương mại điện tử
Thương mại điện tử có một lịch sử ngắn nhưng thú vị. Đại dịch đã cho thấy lĩnh vực này đã trở thành một phần thiết yếu của nền kinh tế toàn cầu và sự thiếu hụt nhân sự trầm trọng trong chuyên ngành này là như thế nào. Ngày nay, tình hình đã thay đổi đáng kể. Ngay cả những công ty nhỏ hoạt động dựa trên thương mại điện tử cũng hấp dẫn hơn đối với các nhà đầu tư; họ phát triển nhanh hơn và tham gia vào thị trường toàn cầu.
Việc các công ty đang “săn lùng” nhân viên có năng lực trong lĩnh vực thương mại điện tử không phải chỉ là một biểu hiện tượng trưng. Rất nhiều đơn vị tuyển dụng trên toàn thế giới đã đưa chuyên ngành này vào các vị trí tuyển dụng hàng đầu của công ty trong những năm gần đây. Như vậy, theo đuổi một tấm bằng thương mại điện tử sẽ đem tới nhiều cơ hội cho bạn sau này.
Xem thêm >>> Con gái có nên học ngành Thương mại điện tử không?
2. Một số ví dụ nghề nghiệp cho ngành thương mại điện tử
2.1. Đại lý thương mại
Điều phối viên tiếp thị quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Giám đốc tiếp thị sẽ là người thực hiện giám sát tất cả hoạt động của bộ phận tiếp thị. Điều này có thể bao gồm việc liên hệ với các cửa hàng bán lẻ về sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng. Họ cũng có thể giúp tạo các chiến dịch quảng cáo để nâng cao nhận thức về thương hiệu của người tiêu dùng.
2.2. Xây dựng trang web và nâng cao công cụ tìm kiếm SEO
Trang web của công ty có thể là một công cụ tiếp thị hiệu quả cao mà lại tiết kiệm chi phí. Có khá nhiều lợi ích và rất ít nhược điểm. Khi mà việc mua sắm online đã trở nên phổ biến thì các công ty cũng sẽ dần tận dụng mạng xã hội để tạo sự hiện diện, mở rộng thương hiệu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Và dĩ nhiên, các doanh nghiệp sẽ không ngừng tìm kiếm nhân viên có khả năng tạo lập, xây dựng và thiết kế trang web cho họ.
Song song với việc thiết lập trang web, việc tăng độ phổ biến của nó tới người tiêu dùng cũng quan trọng không kém. Và do vậy nhiệm vụ tối ưu công cụ tìm kiếm SEO cho các trang bán hàng trực tuyến của công ty cũng được đặt ra. Dĩ nhiên, một chuyên gia có năng lực trong ngành thương mại điện tử có thể giúp cho công ty giải quyết vấn đề này.
2.3. Nhân viên nhập liệu
Nhân viên nhập liệu sẽ thực hiện thao tác nhập thông tin từ tài liệu hoặc cơ sở dữ liệu vào hệ thống máy tính. Điều này có thể liên quan đến việc nhập thông tin trực tiếp vào hệ thống hoặc quét tài liệu và sử dụng chương trình phần mềm để thêm thông tin vào hệ thống. Đôi khi, nhân viên nhập dữ liệu có thể chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ khác, chẳng hạn như sắp xếp các tệp, hồ sơ, tài liệu. Họ làm việc chặt chẽ với nhân viên thuộc bộ phận lưu trữ.
2.4. Điều phối viên tiếp thị/Giám đốc tiếp thị
Các đại lý thương mại quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty mà họ liên kết. Họ tiến hành liên hệ với các bên có liên quan để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ từ các nhãn hàng mà họ làm đại lý. Bên cạnh đó, họ cũng trực tiếp tham gia cung ứng và bán sản phẩm của thương hiệu đó cho khách hàng.
Các đại lý thương mại làm trung gian bán hàng hóa và dịch vụ giữa các công ty thuộc mọi cấp độ thị trường, ngành bán buôn và bán lẻ. Họ thực hiện gần như tất cả các nhiệm vụ liên quan đến việc bán hàng.
Ngày nay việc phân phối ngày càng quan trọng, chỉ có hàng hóa tốt không đảm bảo thành công. Hoạt động phân phối ngày càng khó khăn, độ bão hòa cao, thị trường cạnh tranh khốc liệt đang hạn chế biên độ tự do hành động. Việc phân phối phải được tối ưu hóa, cấu trúc nhẹ hơn, chiến lược định hướng thị trường và tình hình chi tiêu thuận lợi là rất quan trọng.
Đại lý thương mại cung cấp khả năng kiểm soát có hệ thống đối với việc quản lý mối quan hệ, một điều rất quan trọng trong việc đảm bảo cơ hội mở rộng thị trường của các công ty. Cơ sở dữ liệu khách hàng là nguồn vốn mà Đại lý thương mại góp vào mối quan hệ kinh doanh với các công ty mà Đại lý thương mại đại diện.
2.5. Nhân viên bộ phận truyền thông
Bộ phận truyền thông, bộ phận tiếp thị và bộ phận bán hàng có sự liên kết chặt chẽ với nhau. Hoạt động truyền thông và tiếp thị đều là một phần của hoạt động Marketing, đưa hàng hóa và dịch vụ của công ty đến gần với người tiêu dùng hơn.
Bên cạnh việc tuyên truyền phổ biến mở rộng thương hiệu của công ty với công chúng, bộ phận truyền thông còn có nhiệm vụ tham gia duy trì sự tương ứng giữa các bộ phận khác nhau trong một doanh nghiệp. Điều này có thể liên quan đến việc theo dõi email, kiểm kê các cuộc gọi điện thoại hoặc đảm bảo tất cả nhân viên đều biết thông tin quan trọng.
Có thể nói, điều phối viên truyền thông hỗ trợ cho các bộ phận của công ty cũng như công ty với khách hàng hay đối tác bên ngoài giao tiếp với nhau một cách trơn tru hơn trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh. Họ cũng có thể giúp lập kế hoạch cho các mục tiêu của tổ chức, lập ngân sách hoặc phối hợp các chiến lược để đạt được hiệu quả tuyên truyền tốt nhất.
2.6. Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề bản thân gặp phải. Họ thường làm việc qua điện thoại hoặc trên các trang web, ứng dụng trực tuyến của công ty để giải quyết các câu hỏi, khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng. Họ sử dụng các kỹ năng như giải quyết vấn đề, lắng nghe, giao tiếp hiệu quả và chủ động để giải quyết những thông tin, thắc mắc mà khách hàng đặt ra.
Bên cạnh đó, họ cũng là một phần của bộ phận tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng và từ đó nâng cao hiệu quả tiêu thụ.
Xem thêm >>> Học Thương mại điện tử thất nghiệp đúng không? Tỷ lệ thất nghiệp bao nhiêu?
2.7. Nhân viên bán hàng
Nhân viên bán hàng trực tiếp tham gia vào hoạt động cung cấp hàng hóa và dịch vụ của công ty cho khách hàng. Họ thường làm việc với các đại diện bán hàng để xác định các cơ hội tiếp thị và cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Người bán hàng cũng có thể tìm thêm nguồn doanh thu cho doanh nghiệp bằng cách theo dõi khách hàng tiềm năng, phát triển các kênh bán hàng khác hoặc phát triển quan hệ đối tác với các công ty khác.
3. Học ngành thương mại điện tử ở đâu?
Trong thời đại công nghệ phát triển vượt bậc, Thương mại Điện tử trở thành một trong những ngành học được săn đón nhất, mở ra cánh cửa sự nghiệp rộng lớn trong môi trường kinh tế số. Trường Đại học Mở Hà Nội với chương trình đào tạo từ xa ngành Thương mại Điện tử mang đến giải pháp học tập linh hoạt, giúp người học nắm bắt cơ hội nghề nghiệp mà không bị hạn chế bởi thời gian hay không gian.
1. Chương trình học hiện đại và thực tiễn
Hệ đào tạo từ xa ngành Thương mại Điện tử tại Trường Đại học Mở Hà Nội được thiết kế chuyên sâu, cập nhật các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho lĩnh vực này, bao gồm:
- Nền tảng công nghệ thông tin và ứng dụng trong thương mại.
- Phát triển và quản trị website thương mại điện tử.
- Kỹ năng tiếp thị số (digital marketing), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), và phân tích dữ liệu người dùng.
- Quản lý và vận hành chuỗi cung ứng số, logistics điện tử.
Các nội dung giảng dạy đều gắn liền với thực tế thị trường, giúp người học nhanh chóng áp dụng vào công việc hoặc khởi nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.
2. Ưu điểm vượt trội của hệ đào tạo từ xa
- Linh hoạt về thời gian và địa điểm: Người học có thể tham gia học tập mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần thiết bị kết nối Internet.
- Chương trình đào tạo cá nhân hóa: Tài liệu học tập đa dạng, video bài giảng và bài tập thực hành được cung cấp trực tuyến, phù hợp với nhiều đối tượng học viên.
- Tương tác dễ dàng: Người học có thể trao đổi trực tiếp với giảng viên và bạn học thông qua các nền tảng trực tuyến.
3. Gia tăng cơ hội việc làm trong thời đại số
Tốt nghiệp ngành Thương mại Điện tử tại Trường Đại học Mở Hà Nội, bạn sẽ có nhiều cơ hội tham gia vào các lĩnh vực đang “khát” nhân lực như:
- Chuyên viên thương mại điện tử tại các doanh nghiệp bán lẻ, sản xuất.
- Nhân viên digital marketing, quản trị website, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Quản lý chuỗi cung ứng số và logistics thương mại điện tử.
- Tư vấn hoặc khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến.
Trong bối cảnh các doanh nghiệp đang chuyển đổi số mạnh mẽ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngành Thương mại Điện tử không ngừng tăng cao. Với kiến thức và kỹ năng được đào tạo bài bản, sinh viên tốt nghiệp hệ từ xa có thể tự tin chinh phục các vị trí công việc tiềm năng, gia tăng thu nhập và phát triển sự nghiệp lâu dài.
